百福健商家助手隐私政策

生效日期:2026年5月19日

更新日期:2026年5月19日

【重要提示】

广东百福健网络科技有限公司(以下简称"我们"或"百福健")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用百福健商家助手(以下简称"本应用"或"我们")前,仔细阅读并了解本《隐私政策》(以下简称"本政策")。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护和保存您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 未成年人信息的保护
  7. 第三方SDK使用说明
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们
  10. 附录:关键术语解释

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

1. 注册与登录

当您注册成为百福健商家用户时,您需要至少向我们提供手机号码用于创建账号。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

2. 商家认证与入驻

当您申请成为平台认证商家时,为了完成实名认证和资质审核,我们需要收集:

3. 商品与服务管理

当您发布、管理商品信息时,我们需要收集:

4. 订单交易服务

为完成订单交易,我们需要收集和处理:

5. 客户服务与售后

当您使用客服功能或处理售后问题时,我们需要收集:

6. 位置信息服务

当您使用基于位置的服务(如附近商家推荐、配送范围设置)时,经您授权后,我们会收集您的地理位置信息

提示:您可以随时关闭定位权限,关闭后我们将不再收集您的位置信息,但可能无法为您提供基于位置的相关服务。

7. 相机与相册权限

当您上传商品图片、店铺照片、资质证明时,经您授权后,我们会访问您的相机相册

提示:您可以在系统设置中随时关闭相机或相册权限,关闭后您将无法使用拍照或从相册选择图片的功能,但不影响其他功能的使用。

8. 通知权限

为了向您及时推送订单通知、系统消息、活动提醒等重要信息,经您授权后,我们会使用通知权限向您发送通知。

提示:您可以在系统设置中关闭通知权限,关闭后将不再收到推送通知,但可能错过重要订单信息。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用个人信息的情形

1. 个性化推荐服务

为了向您提供更符合您需求的商品推荐、营销信息,我们可能会收集您的:

提示:您可以随时在"设置-隐私设置-个性化推荐"中关闭个性化推荐功能,关闭后您将不再接收个性化推荐内容,但仍会看到通用推荐内容。

2. 营销活动参与

当您参与我们举办的营销活动时,根据活动需要,我们可能会收集您的:

(三)无需征得授权同意的情形

根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您的要求签订合同所必需的;
  8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  9. 为合法的新闻报道所必需的;
  10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  11. 法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如:

我们会要求第三方对其提供的个人信息的合法性负责,并在收集前确认第三方已经获得您的授权同意。

(五)非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用某项服务时产生的日志信息、设备信息等。收集此类信息的目的系为了更好地优化用户体验和服务质量。

当我们将非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用时,则在结合使用期间,此类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与百福健公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下共享

获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 在法定情形下的共享

我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3. 与授权合作伙伴共享

仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如:

重要提示:我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 获得您明确同意后;
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1. 数据安全技术措施

2. 数据安全管理措施

3. 安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)您个人信息的保存

1. 保存期限

我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

具体保存期限如下:

2. 保存地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内的服务器上。目前我们的数据存储于阿里云数据中心(位于中国境内)。

3. 跨境传输

原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。以下情形除外:

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问:

如果您无法通过上述路径访问这些个人信息,您可以随时使用我们的Web表单联系,或发送电子邮件至18665458216@189.cn。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"(一)访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的Web表单联系,或发送电子邮件至18665458216@189.cn。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策"第一部分")。对于额外收集的个人信息的收集与使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式撤回授权:

重要提示:当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您可以在"设置-账号与安全-注销账号"中提交账号注销申请。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

我们将在15个工作日内处理您的注销申请。

(六)获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过电子邮件至18665458216@189.cn提出申请。我们将在验证您的身份后,在15个工作日内提供您在百福健商家助手中提交的个人信息副本。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过百福健商家助手客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

六、未成年人信息的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策公示的联系方式与我们联系。

重要声明:我们不会主动向未成年人提供服务,也不会在明知情况下收集未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、第三方SDK使用说明

为实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于商家店铺管理、订单处理、支付结算、数据统计分析等功能。

以下是我们接入的主要第三方SDK清单:

SDK名称 所属公司 使用目的 收集的个人信息类型 隐私政策链接
阿里云OSS SDK 阿里云计算有限公司 实现图片、文件上传存储 上传的文件内容、设备信息 查看
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 中国信息通信研究院 协助移动应用开发者更便捷的访问不同移动智能终端补充设备标识体系;采集设备信息,用于判断终端品牌,调用接口。 设备品牌信息 查看

请注意:上述第三方SDK可能会有自己的隐私政策,建议您仔细阅读。第三方SDK收集和使用个人信息的行为,不受本隐私政策约束,由其自身承担法律责任。

我们会定期对第三方SDK进行安全评估,如发现其存在安全风险,我们会立即停止使用该SDK并采取相应措施保护您的个人信息安全。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件、短信、推送通知等方式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,或进行投诉举报,您可以通过以下方式与我们联系:

公司名称:广东百福健网络科技有限公司

注册地址:佛山市顺德区均安镇鹤峰社区居民委员会鹤峰路1号都市经典广场16座272号商铺

个人信息保护负责人联系方式:

一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附录:关键术语解释